Fonu klantenservice

Cookiebeleid

Fonu gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop te laten werken, het gebruik te analyseren en, afhankelijk van uw keuze, marketing te ondersteunen. Hieronder leest u wat dat betekent en waar u uw voorkeuren aanpast.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat kan opslaan. Ze kunnen bijvoorbeeld helpen om uw winkelmand of voorkeuren te onthouden. Sommige cookies verdwijnen wanneer u de browser sluit; andere blijven gedurende een ingestelde periode bewaard. Ook vergelijkbare technieken kunnen informatie op uw apparaat opslaan of uitlezen.

Welke keuzes heeft u?

In de cookievoorkeuren van Fonu kunt u marketingcookies toestaan of uw keuze later aanpassen. Noodzakelijke functies, zoals de winkelmand, beveiliging en het afrekenen, blijven beschikbaar. In de huidige inrichting zijn analytische technieken actief; hiervoor biedt het voorkeurenvenster geen afzonderlijke schakelaar.

Uw keuze wordt bewaard in de cookie fonu_cookie_consent. U kunt het venster opnieuw openen via cookievoorkeuren aanpassen. Cookies die al in uw browser staan, kunt u ook via de instellingen van uw browser verwijderen. Daardoor kunnen eerder opgeslagen voorkeuren verdwijnen.

Analyse en marketing

Met Google Analytics analyseren we het gebruik van de website. Daarnaast gebruiken we analytische diensten, waaronder Metorik en Microsoft Clarity, om inzicht te krijgen in bezoek en gebruik van de webshop. Bij Clarity kan het gaan om informatie over bezoeken en interacties. Het maskeren van bepaalde gegevens betekent niet automatisch dat alle gegevens anoniem zijn.

Marketingtechnieken kunnen worden gebruikt om advertenties en aanbiedingen relevanter te maken en resultaten te meten. De website geeft uw marketingkeuze door aan de daarvoor ingerichte diensten. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.

Cookieoverzicht

Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, hangt mede af van de ingeschakelde diensten en uw voorkeuren. Onderstaand overzicht bevat de cookies uit onze cookie-informatie, aangevuld met de cookie waarmee Fonu uw voorkeur onthoudt. De vermelde looptijd is de ingestelde bewaartijd; u kunt cookies ook eerder via uw browser verwijderen.

Cookie Duur Beschrijving Oorsprong
_gcl_au 3 maanden Geleverd door Google Tag Manager om te experimenteren met advertentie-efficiëntie van websites die hun services gebruiken. Google
_gid 1 dag Geïnstalleerd door Google Analytics, slaat _gid-cookie informatie op over hoe bezoekers een website gebruiken, terwijl het ook een analyserapport maakt van de prestaties van de website. Enkele van de gegevens die worden verzameld, zijn onder meer het aantal bezoekers, hun bron en de pagina’s die ze bezoeken. Google Analytics
_gat_UA-{site_id} 1 minuut Een variatie op de _gat-cookie die is ingesteld door Google Analytics en Google Tag Manager waarmee website-eigenaren het gedrag van bezoekers kunnen volgen en de prestaties van de site kunnen meten. Het patroonelement in de naam bevat het unieke identificatienummer van het account of de website waarop het betrekking heeft. Google Analytics
_ga_RVCWTN5S4K 2 jaar Deze cookie wordt geplaatst door Google Analytics. Google Analytics
_ga 2 jaar De _ga-cookie, geïnstalleerd door Google Analytics, berekent bezoekers-, sessie- en campagnegegevens en houdt ook het sitegebruik bij voor het analyserapport van de site. De cookie kent een gegenereerde identificatiecode toe om bezoeken te onderscheiden. Een dergelijke code betekent niet dat de gegevens anoniem zijn. Google Analytics
test_cookie 15 minuten De test_cookie wordt geplaatst door doubleclick.net en wordt gebruikt om te bepalen of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. Doubleclick (Google)
{id}_uid 3 maanden Wordt gebruikt om je paginabezoeken bij te houden voor gepersonaliseerde advertenties. Redintelligence.net
fonu_cookie_consent 365 dagen Onthoudt uw keuze voor marketingcookies op Fonu. Fonu

Internationale gegevensverwerking

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een ontvanger buiten de Europese Economische Ruimte, gelden daarvoor de voorwaarden uit de AVG. Een doorgifte kan bijvoorbeeld berusten op een toepasselijk adequaatheidsbesluit of op passende waarborgen, zoals geldige standaardcontractbepalingen. Welke mogelijkheid van toepassing is, hangt af van de betrokken ontvanger en verwerking.

Heeft u een vraag over de dienstverleners of de waarborgen bij een specifieke verwerking? Mail dan naar service@fonu.nl.

Vragen over cookies

Voor vragen over uw instellingen kunt u terecht bij onze klantenservice. Voor uw rechten rond persoonsgegevens verwijzen we naar het privacybeleid.